“数字经济正在成为撬动中国经济发展的新杠杆，百度智能云正在用以ABC（人工智能、大数据、云计算）为代表的新技术帮助IT产业从软到硬，助力中国在数字经济时代走到智能化革命的前列。”百度云副总经理张志琦表示。

2月28日，以“数字转型 智创未来“为主题的“2019中国IT市场年会”在北京成功举办，张志琦作为重要演讲嘉宾出席现场。

会议发布了2019中国数字转型发展白皮书等100+领域及行业前瞻性研究成果，并提供人工智能同声翻译、机器人服务、VR/AR等新科技体验。同时，会议还邀请了政府领导、业界专家、企业领袖、用户代表以及投资机构等到场。

张志琦向现场嘉宾介绍了百度智能云稳定丝滑的技术能力，在刚结束的2019年央视春晚红包互动中，百度智能云稳定承接了全球观众208亿次红包互动，通过了中国最大的流量考验，保持不宕机，被称为首个抗住春晚顶级流量的互联网公司。

近期，百度智能云交出单季营收超过11亿的成绩单，在国内云厂商中站稳前三。业绩亮眼的背后，再一次体现了市场对百度智能云过硬技术能力的肯定。

百度云副总经理张志琦

新技术为传统企业带来智能变革机遇

人工智能等技术的逐渐成熟和落地应用，正在引发新一轮产业革命，带来新的企业竞争，同时，引领经济进入数字化时代。

当前，数字化转型已经渗入到人们日常衣食住行、工作生活、生产服务的方方面面，如无人超市、智能电视、智能手机等等。对于传统企业而言，面临自身发展困境和激烈的市场竞争，数字化时代新技术的出现则为其提供了千载难逢的智能化变革机遇，有利于在竞争中取得优势。

以智能客服行业为例，据相关数据统计，中国有全职客服近500万人，如果以每人年薪8万元计算，整个客服行业仅人力成本规模就达到4000亿元。如此庞大产业价值背后却存在成本高、效率低下等弊端。如何以现有的客服资源来满足用户需求，改善客服质量、提升用户体验，业内一直都在寻找突破口。

就在这之前天津联通面对业务激增，人工客服不能高效满足用户个性化需求的问题上还一筹莫展。张志琦表示，引入百度智能云智能客服后的天津联通已不再需要为这些问题焦虑，智能客服已经可以像人一样迅速听清、听懂，满足用户需求，并成功解决了智能客服在语音场景中的方言问题，用户可用天津方言与客服交互对话，流畅进行话费余额查询、流量包办理等业务。

传统企业迫切需要转型升级，但是仅仅依靠传统企业自身的技术来实现智能转型这是很困难的，不仅需要耗费大量的时间金钱成本，没有强大的技术实力支撑，成功率也很难得到保证。张志琦为云未来充满信心，当有了统一的平台，智能化转型会更加容易实现。百度拥有强大的技术基础，百度智能云将ABC与IoT、Edge Computing等底层技术的结合，将加速智能化变革的到来，而百度智能云将为企业智能转型提供更好的技术和服务。

2019中国IT市场年会现场

ABC+产业 推进行业升级

“人工智能、大数据、云计算这三种技术是三位一体的。为什么这么说呢？因为，当我们有有很强的云计算的基础，才能提供有效的算力、大数据，为算法提供支持，才能有真正意义上AI，来帮助企业进行转型。”张志琦强调。

百度智能云正在不断通过ABC三位一体赋能行业，引领智能变革。目前，已经完成了包括在农业生产、工业制造、金融服务的全产业多个行业的落地布局。

在视频行业，爱奇艺通过与百度智能云合作，借助百度AI技术、大数据能力，委托百度智能云实现了内容的智能管理与分发。在《延禧宫略》、《皓镧传》热播的背后，是百度智能云在数十分钟之内将庞大的数据内容迅速推送到缓存节点，实现了视频的快速响应，避免卡顿，为观众带来了顺畅的观影体验。

在城市安防方面，苏州公安通过联合百度智能云构建城市智慧安防系统，百度智能云化身“城市盾牌”整合公安资源、政府资源、社会资源“3种资源”，依托人像智能比对、车辆结构化比对、Wifi采集比对、热点采集比对“4种技术”，打造包括环市域卡口、重点阵地、公共场所、居民社区、移动设备在内的城市立体化防控圈“5道防线”，以此全面提升城市管理和安全防控能力，构建全国领先的城市公共安全体系。

在金融业领域，百度智能云和百信银行共同打造了百信私有云基础设施，实现了全部企业级的分布式架构，强一致保证银行业务对账。通过引入百度智能云大数据技术，共建大数据平台基础设施，并对平台的数据架构做设计和规划，在百信银行自身消费信贷业务的风险实时监控和策略干预上发挥了重大作用。

在工业质检方面，张志琦现场展示了百度智能云与宝武集团及苹果供应链企业质检云解决方案在行业中的应用。“通过连接采集、存储计算、理解决策三个阶段完成对钢包的感知和认知，打破钢包‘黑匣子’，可为安全生产及生产流程的优化提供数据支持。”他介绍道，“基于AI深度视觉的表面缺陷检测设备帮助苹果供应链企业极大提高了质检效率和质量。”

百度智能云正在用技术影响金融、制造、医疗、教育、娱乐等更多行业，随着百度智能云技术的不断迭代升级，未来会创造更多新的业态，提升IT产业，引领中国数字经济转型，百度智能云也将继续占领云计算市场的领先优势。

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